• Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

1. ¿Podemos mezclar diferentes modelos y accesorios?

Puede mezclar diferentes productos o modelos en un solo contenedor pero necesitaremos asesorarle sobre la carga óptima y la capacidad final de su envío.

2. ¿Cómo puedo visitarlos a usted y a la fábrica?

Le invitamos a visitarnos a nosotros y a nuestra fábrica cuando lo desee. Podemos recogerlo en el aeropuerto o estación de tren y llevarlo a nuestra fábrica. Háganos saber su horario en detalle para que podamos organizar todo para usted. Normalmente se necesitan 3 días para una visita adecuada a nuestra fábrica.

3. ¿Cómo puedo convertirme en distribuidor en mi zona?

Si está calificado, puede solicitar un concesionario. Elegimos socios confiables para una cooperación comercial a largo plazo.

4. ¿Puedo obtener un derecho exclusivo sobre sus máquinas en algunos territorios?

Depende del país en el que te encuentres. Tenemos agentes exclusivos en varios países en este momento. En la mayoría de los países puedes vender libremente.

5. Después del pago, ¿cuánto tiempo llevará recibir las máquinas que solicitamos?

Normalmente entre 30 y 90 días después de su pago (15 a 45 días para fabricación, 15 a 45 días para envío y entrega marítima).

6. ¿Cómo pedir los repuestos?

Algunas máquinas vendrán con algunos repuestos gratuitos. También le recomendamos que compre algunas piezas de desgaste junto con las máquinas para tenerlas en stock para un reemplazo urgente; podemos enviarle una lista de piezas recomendadas.

7. ¿Cuáles son tus ventajas? ¿Por qué te elegimos?

1. Más de 20 años de experiencia en el diseño, fabricación y exportación de maquinaria para el procesamiento de cereales y aceite. Contamos con las técnicas y el equipo más profesionales y más ventajas en precio.

2. Miembro Gold de Alibaba desde hace más de 15 años. “Integridad, Calidad, Compromiso, Innovación” es nuestro valores.

8. No sabía nada sobre estas máquinas, ¿qué tipo de máquina debo elegir?

Muy fácil. Háganos saber su idea sobre la capacidad o el presupuesto, también se le harán algunas preguntas sencillas y luego podremos recomendarle buenos modelos de acuerdo con la información.

9. ¿Cuál es su período de garantía?

Nuestra empresa ofrece 12 meses de garantía desde la llegada de la mercancía a destino. Si hay algún problema de calidad causado por fallas de material o mano de obra durante el período de garantía, comuníquese con nosotros directamente y le proporcionaremos repuestos gratuitos para su reemplazo.

10. ¿Cuál es el rango de garantía?

TheEl problema de calidad causado por fallas de material o mano de obra estará cubierto por la garantía.Las piezas de desgaste y los dispositivos eléctricos no están incluidos en el rango de garantía.. Sin embargo, quedarán excluidos de la garantía todos los problemas y daños causados ​​por extravío, mal uso, funcionamiento inadecuado, mantenimiento deficiente e incumplimiento de las instrucciones del vendedor.

11. ¿Su precio incluye el flete?

Nuestro precio habitual se basa en FOB China. Si solicita un precio CIF que incluya el costo del flete, infórmenos el puerto de descarga, cotizaremos el costo del flete de acuerdo con el modelo de la máquina y el tamaño del envío.

12. ¿Si sus precios incluyen la instalación?

Los precios de las máquinas y la instalación se cotizan por separado. El precio de las máquinas no incluye el coste de instalación.

13. ¿Si brinda servicio de instalación?

Sí. Podemos enviar ingenierospara guiar a sus trabajadores locales en la instalación y depuración de las máquinas. el ingenierosLo guiará en la instalación de las máquinas, las pruebas y la puesta en servicio, además de capacitar a sus técnicos sobre cómo operar, mantener y reparar las máquinas.

14. ¿Cuál es el costo de instalación?

Estos son los cargos por los servicios de instalación en los que se puede incurrir:

1. Tasa de visa para ingenieros.

2. Costo de viajeof ida y vueltaentradas para nuestros ingenierosde/a tu país.

3. Alojamiento:el alojamiento local y también eGarantizar la seguridad de los ingenieros.en tu país.

4. Subsidio a ingenieros.

5. Costo de trabajadores locales e intérprete de chino.

15. ¿Cómo puedo ejecutar mis máquinas después de la instalación? ¿Quién operará las máquinas?

Puede contratar a algunos técnicos o personas locales para que trabajen juntos con nuestros ingenieros durante la instalación. Después de la instalación, algunos de ellos podrían recibir capacitación como operadores o técnicos para trabajar para usted.

16. ¿Cómo puedo actuar si tengo problemas durante el funcionamiento de las máquinas?

Le enviaremos manuales en inglés con las máquinas, también capacitaremos a supropiotécnicos. Si aún hay dudas durante la operación, puede contactarnos directamente con sus preguntas.

17. ¿Cuáles son los precios de sus máquinas?

Los precios son diferentes para diferentes modelos con diferentes configuraciones. Si desea conocer más detalles, envíenos mensajes ahora mismo.